Возврат товаров надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества полностью или частично в любое время до его передачи в службу доставки, в момент доставки, а после передачи товара Вам в течение 14 дней.

В момент доставки курьером Вы можете отказаться полностью от заказа или частично. В случае полного отказа от заказа вам следует оплатить только услуги курьера по доставке. При возврате товара Покупателю возмещается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

Обратите внимание, покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Кроме того, право на возврат изделий надлежащего качества не распространяется на хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, ленты, тесьму, кружево, бельевые и чулочно-носочные изделия. (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).

Обмен, возврат товаров ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который Покупатель возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, размер).

Обращаем Ваше внимание: отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или несоответствием товара заказу!

При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара магазин принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Возврат денег

  • Возврат уплаченных Вами сумм осуществляется на банковский счет или электронными деньгами.
  • Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.
  • Возврат денежной суммы осуществляется в срок до 10 дней с момента получения магазином возврата.
  • По всем возникающим вопросам обращайтесь в магазин по электронной почте: info@lilia27.ru

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются:

  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
  • Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,
  • Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
E-mail:info@lilia27.ru

Адрес для возврата товара:  Юр. адрес: 680014, г.Хабаровск, пр-т 60-летия Октября, 170-В